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如何有效管理客户全生命周期

经常面临以下问题

  • 拓客难

    广告投放成本,行业竞争大;短信及电销触达率低、易封号。

  • 转化难

    难以精细化定义客户,实现千人千面的运营措施,难以统计效果。

  • 管理难

    员工易私自接单,无法统一管理;工作量无法客观量化呈现业绩考核无依据。

围绕客户为中心,构建“全程、智能、高效”的

新型客户关系管理体系

愿景

构建“全程、智能、高效”新型的客户关系管理体系

运营

全生命周期管理

  • 数字化营销

    触点整合

    场景化营销

    大数据精准营销

  • 数据化管理

    客户存量管理

    客单价管理

    ROI管理

    销售漏斗管理

    门店效能管理

  • 智能化决策

    BI分析

    知识库管理

保障

统一客户数据汇聚平台

  • 流程重构

  • 组织优化

  • 系统支撑