如何有效管理客户全生命周期
经常面临以下问题
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拓客难
广告投放成本,行业竞争大;短信及电销触达率低、易封号。
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转化难
难以精细化定义客户,实现千人千面的运营措施,难以统计效果。
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管理难
员工易私自接单,无法统一管理;工作量无法客观量化呈现业绩考核无依据。
围绕客户为中心,构建“全程、智能、高效”的
新型客户关系管理体系
愿景
构建“全程、智能、高效”新型的客户关系管理体系
保障
统一客户数据汇聚平台
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流程重构
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组织优化
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系统支撑